訊眾股份樸圣根:云通信市場變紅海,智能通信是下一增長點

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樓主 2019-10-31 19:20:39
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編程語言現在云通信的概念已經不能覆蓋或者不能準確的定義目前的通信行業發展,隨著AI技術的落地,智能通信將是主流。

創業從來不分先后,無論是70后、80后還是90后,每個年代都不乏創業淘金者。訊眾股份董事長樸圣根是一個典型的70后創業者,“不安分”和“謹慎”兩種人格在他身上交叉出現。

說他不安分是因為他曾連續兩次創業,樸圣根曾是新浪網最早的一批員工,后來在交大銘泰任職,2004年開始創業,做了一款名叫“東方衛士”的殺毒軟件,后來在2007年360顛覆殺毒軟件的商業模式,引起價格戰,收費殺毒軟件的時代結束的同時,樸圣根的第一次創業也隨之結束,之后便轉向了通信行業,在2008年創辦訊眾股份(以下簡稱“訊眾”),并在2015于新三板掛牌,成為新三板云通信第一股。

近日樸圣根接受了專訪,談到了云通信和智能通信的發展,也介紹了公司在2019年的戰略規劃。

從云通信到智能通信,訊眾做的是創造風口而非追逐風口

通信是一個傳統與變革同時存在的市場,云通信是通信行業的一大門類,并且隨著企業的數字化轉型迎來高速增長。據IDC預測,到2019年,全球云通信市場規模將達到200億美元,以此推算,國內市場也達到了百億元人民幣的規模,如果延伸云通信的定義,整個企業級通信市場規模更加巨大。

訊眾股份是國內為數不多能盈利的云通信服務商之一。但是樸圣根指出,結合對整個市場發展的分析,當前國內云通訊市場進入了洗牌期,紅海漸顯。現在云通信的概念已經不能覆蓋或者不能準確的定義目前的通信行業發展,隨著AI技術的落地,2019年開始,智能通信將是主流,訊眾想借先發優勢率先進入市場,創造一個新的風口。

在總結十年發展時,樸圣根指出訊眾的發展可以分為三個階段:

第一階段是2008年-2014年,成立初期主要服務于中小企業信息化,由于這個市場缺乏大體量客戶,再加上中小企業對信息化意識薄弱,定制化需求大,此階段的訊眾并沒有取得業績的高速增長。

第二階段是2014年-2018年,訊眾開始從提供中小企業信息化服務轉向提供消費級移動互聯網的通信能力服務。據樸圣根介紹,訊眾是市場上最早提出“云通信”概念的企業,契機是由于“云訊”公司的注冊,他們定義的云通信是“面向移動互聯網提供通信能力”,這階段訊眾開始發力云通信,提供PaaS服務,并希望打通PaaS和SaaS,為企業賦能。

第三階段是2019年以后,公司將大力發展智能通信業務。智能通信實際上是基于云通信能力,把AI和基于通信的大數據分析結合起來,變成一個智能化的通信解決方案,利用科大訊飛、中科院等機構的AI底層技術當引擎,訊眾在上面開發應用,最終形成產品解決方案。

技術創新+“企創平臺”,帶動企業增長

一般來說,企業發展可以分為三個階段,第一階段是初創期,市場競爭不激烈,企業做業務就能分享市場紅利;第二階段是發展期,依靠領導力、組織結構、企業文化等內部優化和完善推動企業做大做強;第三階段是穩定期,這時企業的商業模式已經建立,市場變成紅海,需要靠技術創新來爭搶市場。

處于第三階段的企業需要有全局眼光,學會通過技術驅動增強獲客。以前中國的微創新是山寨,核心技術和商業模式都是照搬美國,但現在中美差異縮小,技術驅動型企業需要通過技術、產品創新去吸引新客戶和滿足老客戶的新需求,市場需求不是等來的而是需要自己主動去尋找,風口需要創造而不是去追趕。

對于目前已經進入第三階段的訊眾來說,又有哪些創新呢?

“訊眾從兩方面進行技術創新,公司現金流充足,一方面是持續增加投入經費,完善智能通信等產品解決方案,另一方面是利用內部的企創平臺機制,鼓勵團隊創新”,樸圣根說道。

“企創平臺”是指訊眾內部的一個創新機制,提倡公司不僅是一個企業,更是一個創業平臺,將訊眾的每一條產品線都單獨拎出,成立子公司,例如云訊、眾麥、及時會以及大數據事業部,企創平臺機制的好處就是子公司在專注各自業務的同時,也能形成互補,達到組合拳效應。

拓展產業互聯網業務,2-3年內考慮出海東南亞

現在市場上進行單一PaaS業務的企業比較罕見,云通信服務商也大多想同時打通PaaS跟SaaS,但是將兩者打通并非易事。樸圣根認為,云通信PaaS平臺未來會逐漸消亡,只有BAT等極少數公司有能力做,而且因為技術和成本等因素的限制,很多PaaS企業并不具備SaaS服務能力。據他介紹,訊眾這些年不斷不斷拓展SaaS和視頻會議等業務,與BAT等巨頭相比,其優勢在于能為不同體量客戶提供定制化服務。

基于十年的發展,訊眾現在形成了云通信PaaS開放平臺(語音、短信、流量)、呼叫中心SaaS的能力(云呼叫中心、智能語音,云會議、云視頻),呼叫中心外包服務,以及通信大數據能力的一整套基于通信的增值服務體系。大客戶是訊眾現在主要發力方向,包括商務-產品-測試-簽合同等各項業務在內,為頭部企業單獨定制化一個產品解決方案的周期大約是三個月。

在談到戰略規劃時,樸圣根表示將從產品業務線、產業互聯網和出海多方面進行布局。

1.在產品線層面,2019年訊眾將深化現有產品線,實現從大到質的轉變,例如利用AI賦能大數據服務,轉做智能通信解決方案提供商。

2.基于通信衍生其他業務線。例如基于呼叫中心開展隱私號碼保護,申請虛擬商牌照做企業增值服務。

3.嘗試轉向產業互聯網。現在智能通信主要應用在互聯網出行、互聯網教育、互聯網金融等消費互聯網領域,在恰當時間節點會嘗試進入產業互聯網,例如基于智能穿戴設備、智能家居、物聯網等應用提供服務。

4.未來兩三年內計劃出海。綜合技術、人力成本、語言和人文文化等各方面因素考量,東南亞將是其未來出海的第一站。

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